Masz do wysłania wniosku do urzędu, ale system prosi o potwierdzenie tożsamości? Profil zaufany założysz zwykle bezpłatnie przez bankowość elektroniczną, choć ta droga nie jest dostępna w każdym banku i zmieniły się zasady logowania części użytkowników. Wybór metody zależy więc od tego, jakie narzędzia masz pod ręką i jak obecnie logujesz się do profilu.
Najkrótsza droga zależy od Twojego sposobu potwierdzania tożsamości
- Masz bank z obsługą profilu? Rejestracja przez bank zwykle pozwala założyć i potwierdzić profil zdalnie.
- Nie masz odpowiedniego banku? Możesz użyć e-dowodu albo umówić rozmowę wideo, jeśli spełniasz warunki tej metody.
- Wolisz kontakt osobisty? Wniosek potwierdzisz w punkcie, na przykład w urzędzie lub placówce wskazanej w wykazie.
- Masz już profil? Przed założeniem kolejnego sprawdź, czy możesz odzyskać dostęp do istniejącego konta.
Przez bank założysz profil bez osobnej wizyty, jeśli bank jest na liście
Jeśli logujesz się do banku i widzisz go wśród dostawców tożsamości, zwykle możesz przejść całą rejestrację online. Z poziomu oficjalnej usługi wybierz założenie profilu, wskaż bank i potwierdź przekazanie danych w bankowości elektronicznej. Nie wpisuj danych bankowych na stronie, do której prowadzi przypadkowy e-mail lub SMS; rozpocznij od oficjalnego serwisu Profilu Zaufanego albo aplikacji banku.
Po zatwierdzeniu sprawdź, czy dane osobowe wyświetlone w procesie są poprawne i czy system potwierdził utworzenie profilu. Jeśli banku nie ma na liście, sama rejestracja konta na stronie Profilu Zaufanego nie zastąpi potwierdzenia tożsamości. W takiej sytuacji wybierz inną dostępną metodę.
Uważam, że bankowość jest najprostszym wyborem, gdy już korzystasz z obsługiwanego banku i zależy Ci na załatwieniu sprawy bez dojazdu. Jeśli jednak chcesz uniezależnić dostęp od banku, rozważ e-dowód albo własne dane logowania do profilu.
E-dowód, rozmowa wideo i punkt potwierdzający rozwiązują różne problemy
Brak obsługi w banku nie zamyka drogi do profilu. E-dowód wymaga dowodu osobistego z warstwą elektroniczną i urządzenia obsługującego NFC, na przykład odpowiedniego telefonu lub czytnika. Sam dowód widoczny w aplikacji mObywatel nie jest tym samym co fizyczny e-dowód używany do tej procedury.
Możesz też wybrać rozmowę wideo z urzędnikiem. Według informacji w serwisie Profil Zaufany na portalu Gov.pl do tej metody potrzebny jest ważny polski dowód osobisty albo paszport, przy czym paszport można wykorzystać, jeśli kiedykolwiek wydano Ci dowód osobisty po 31 grudnia 2000 roku. Przygotuj kamerę, mikrofon i dokument, a termin spotkania wybierz w trakcie składania wniosku.
Jeżeli nie chcesz lub nie możesz przejść weryfikacji zdalnej, złóż wniosek i potwierdź tożsamość osobiście w punkcie potwierdzającym. Lokalizację placówki sprawdzisz w oficjalnym wykazie. Ten wariant wymaga dojazdu, ale nie potrzebuje NFC ani konta w banku obsługującym usługę.
| Sytuacja | Co może być przyczyną lub skutkiem | Co zrobić |
|---|---|---|
| Banku nie ma na liście | Nie każdy bank obsługuje zakładanie profilu tą drogą | Wróć do wyboru metody i sprawdź e-dowód, rozmowę wideo albo punkt potwierdzający |
| Nie masz telefonu ani czytnika z NFC | Nie przejdziesz weryfikacji e-dowodem tym urządzeniem | Wybierz bank, wideorozmowę lub wizytę w punkcie |
| Nie masz ważnego polskiego dowodu ani paszportu | Nie spełniasz warunku rozmowy wideo wskazanego w instrukcji | Sprawdź, czy możesz potwierdzić tożsamość inną metodą lub w punkcie |
| Wniosek wysłano, ale nie ma potwierdzenia | Proces mógł nie zostać dokończony albo bank nie potwierdził operacji | Sprawdź komunikat na ekranie i status konta, a w razie potrzeby ponów proces oficjalnym kanałem |
Zmiana logowania w 2026 roku może zaskoczyć osoby z istniejącym profilem
Masz już profil, ale wcześniej wchodziłeś do niego przez bank? Od 9 czerwca 2026 roku samo logowanie bankowe nie działa dla każdego w ten sam sposób. Zgodnie z komunikatem Ministerstwa Cyfryzacji o zmianie logowania bank pozostaje metodą logowania, gdy jest ustawiony jako metoda autoryzacji profilu i włączono logowanie przez bank. Osoby korzystające wcześniej z banku, ale potwierdzające operacje SMS-em lub powiadomieniem PUSH, mogą potrzebować innego sposobu wejścia.
W takiej sytuacji spróbuj zalogować się nazwą użytkownika i hasłem, e-dowodem albo certyfikatem kwalifikowanym, jeśli ta opcja jest aktywna. Gdy nie pamiętasz loginu lub hasła, skorzystaj z funkcji przypomnienia dostępnych na stronie logowania. Po odzyskaniu dostępu sprawdź ustawienia logowania i wybierz metodę, z której faktycznie chcesz korzystać.
Nie zakładaj od razu drugiego profilu. Jeśli nie możesz zalogować się do starego konta, oficjalne FAQ opisuje procedurę dla punktu potwierdzającego: złóż wniosek o nowy profil, a podczas wizyty poproś najpierw o unieważnienie starego, a dopiero potem o potwierdzenie nowego. Taka kolejność ogranicza ryzyko pozostawienia dwóch aktywnych profili.
Profil zaufany pomaga potwierdzić tożsamość, ale nie zastępuje każdej formy podpisu
Profil służy do logowania w systemach administracji publicznej oraz podpisywania pism elektronicznych tam, gdzie dana usługa go akceptuje. Nie oznacza to, że każda instytucja i każda czynność online obsługuje tę samą metodę. Przed wysłaniem dokumentu sprawdź wymagania konkretnej usługi, zwłaszcza gdy składasz pismo w terminie albo działasz w imieniu innej osoby.
Traktuj profil jak narzędzie uwierzytelniania, a nie dane do przekazania komuś innemu. Nie podawaj kodów autoryzacyjnych ani nie zatwierdzaj operacji, których samodzielnie nie rozpoczęto. W sprawach prawnych ten tekst ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnika; przed podjęciem decyzji dotyczącej konkretnego postępowania skonsultuj się ze specjalistą.
Przed zamknięciem strony sprawdź, czy profil naprawdę działa
Po rejestracji zaloguj się wybraną metodą i sprawdź, czy konto pokazuje aktywny profil oraz poprawne dane. Jeśli czeka Cię pilne pismo, wykonaj tę kontrolę przed ostatnią chwilą: ewentualny problem z bankiem, urządzeniem NFC lub kamerą łatwiej rozwiązać, zanim zacznie biec termin.
Dobierz sposób do tego, co masz dostępne: bank, gdy chcesz szybko przejść proces zdalnie; e-dowód, gdy dysponujesz dokumentem i NFC; punkt potwierdzający, gdy wolisz osobistą weryfikację. A jeśli profil już istnieje, najpierw odzyskaj do niego dostęp i sprawdź ustawienia logowania, zamiast od razu tworzyć następny.
